0-2 yaş arası bebekli ailelerimiz için, rezervasyon esnasında bildirilmesi şartıyla odalara temiz ve hijyenik park yataklar ücretsiz olarak kurulmaktadır.

0-6 yaş arası 1 çocuk, ebeveynleriyle mevcut yatakta konakladığında tamamen ücretsizdir. İlave yatak talepleri ücrete tabi olabilir.

Açık büfelerimizde ve A’la Carte restoranlarımızda çocukların damak zevkine uygun, sağlıklı içeriklerden oluşan özel çocuk porsiyonları mevcuttur.

Samancı Hotels tesisleri “City Hotel” (Şehir Merkezi Otelciliği) konseptinde tasarlandığından, resort otellerdeki gibi geniş açık alanlı çocuk kulüpleri bulunmamaktadır.

Tesis bünyesinde yerleşik bir personel bulunmamakla birlikte; önceden talep etmeniz halinde sertifikalı ve güvenilir ajanslardan ücretli bakıcı organize edebiliriz.

Kahvaltı ve akşam yemeklerinizde konforunuz için tüm restoran alanlarımızda hijyenik mama sandalyeleri hazır bulundurulmaktadır.

Ebeveynlerin konforu için, talep etmeniz halinde odanıza ücretsiz olarak biberon ısıtıcısı ve sterilizatör gibi temel bebek bakım ekipmanları gönderilmektedir.

Yanınızda taşıma zahmetine girmemeniz için, hafif ve pratik pusetleri (Bebek arabası) resepsiyonumuz aracılığıyla konaklamanız boyunca ücretsiz ödünç alabilirsiniz.

Smart TV sistemimiz üzerinden hem uluslararası çocuk kanallarına (Cartoon Network, Disney) hem de platformlardaki Kids profillerine kolayca erişebilirsiniz.

Mutfak şeflerimiz alerjen yönetimi konusunda uluslararası hijyen (HACCP) eğitimine sahiptir. Çapraz bulaşmayı önleyerek çocuğunuza %100 güvenli yemekler hazırlanır.

Hijyen ve koku hassasiyeti (Sessiz Lüks) adına, bebekli ailelerimizin odalarına talepleri doğrultusunda sızdırmaz ve koku yapmayan özel bebek bezi çöp üniteleri yerleştirilir.

Lobi, restoran ve etkinlik alanlarımızın genel (Public) tuvalet bölümlerinde annelerin konforu için temiz, konforlu ve geniş bebek alt açma & emzirme odaları mevcuttur.

Odalarımızdaki su ısıtıcıları dışında, 7/24 hizmet veren oda servisimiz (veya mutfak ekibimiz) biberon ısıtma, püre hazırlama veya süt ılıtma işlemlerini anında gerçekleştirerek odanıza çıkarır.

Ergenlik çağındaki veya yanınızda kalmasını istemediğiniz çocuklarınız için, yan yana olan ancak aradaki koridor kapısı kapatılarak tamamen “Özel Bir Daire”ye dönüşen oda kombinasyonlarımız mevcuttur.

Sadece bebek bakımı değil; çocuklarınızla İngilizce pratik yapacak, onlara resim/sanat atölyesi yaptıracak pedagojik formasyonlu “Oyun Ablaları” (Play Nanny) organize edebiliyoruz.

Tesis konseptimize bağlı olarak, PlayStation, Xbox, VR oyunları ve bilardo gibi aktivitelerin bulunduğu, sadece gençlerin (Teens) sosyalleşebileceği şık oyun salonlarımız mevcuttur.

Aile konaklamalarında, talep etmeniz halinde banyolara çocuk klozet adaptörleri, lavabo basamağı (Step stool) ve kaydırmaz küvet paspasları önceden yerleştirilmektedir.

Smart TV sistemimizin ayarlarından, çocuklarınızın televizyon izleme süresini sınırlayabilir veya yaşlarına uygun olmayan kanalları şifreyle (Parental Lock) engelleyebilirsiniz.

Kahvaltı büfemizde, kendi taze meyve veya sebzelerinizle çocuğunuz için püre hazırlayabilmeniz adına her zaman temiz kullanıma hazır küçük mutfak aletleri (Blender) bulundurulur.

Anlaşmalı olduğumuz tam teşekküllü özel hastaneler aracılığıyla, saat kaç olursa olsun odanıza anında uzman bir nöbetçi Pediatrist (Çocuk Doktoru) yönlendirmesi yapılabilmektedir.

Küçük çocukla giriş yapacak ailelerimizin odalarına, onlar gelmeden önce priz koruyucu kapaklar takılır ve masa gibi sivri köşelere şeffaf silikon koruyucular yerleştirilerek “Baby-Proofing” yapılır.

“Sessiz Lüks” konseptimizde ailelerin huzurla yemek yiyebilmesi için; restoran ekibimiz küçük misafirlerimize Samancı Hotels özel boyama kitapları, organik boya kalemleri veya yaşa uygun zeka oyuncakları sunar.

Yürüme zorluğu çeken veya acil ihtiyaç duyan misafirlerimiz için tesislerimizde tekerlekli sandalyelerimiz hazır olarak bekletilmektedir.

Belirli tesislerimizde kapı genişlikleri, banyo tutacakları ve panik butonları uluslararası erişilebilirlik standartlarına uygun “Engelli Odalarımız” mevcuttur.

Tüm ana girişlerimizde tekerlekli sandalye, bebek arabası ve valiz kullanımını kolaylaştıran eğimli erişim rampaları mevcuttur.

Otellerimizdeki tüm asansör kabinleri ve kapı genişlikleri tekerlekli sandalyelerin rahatça manevra yapabileceği boyutlarda tasarlanmıştır.

Spa merkezlerimizde kot farklarının bulunduğu (merdivenli) alanlar olabilir, bu nedenle engelli asistanlarımız bu alanlara erişim konusunda VIP refakat desteği sağlamaktadır.

Geri bildirimde bulunan işitme engelli konuklarımız için, yüz yüze iletişimi kolaylaştıran tablet ve yazı tabanlı dijital (WhatsApp) resepsiyon iletişim desteği sağlanır.

Asansör panellerimizde, kapı numaralarımızda ve talep edilmesi halinde oda içi kullanım kılavuzları ile restoran menülerimizde kabartmalı Braille alfabesi uygulamalarımız mevcuttur.

Evet, olası bir tahliye durumunda odalardaki yangın detektörleri sadece yüksek sesle alarm vermekle kalmaz, aynı zamanda çok güçlü flaş patlamalarıyla (Visual Strobe) işitme engelli misafirleri uyarır.

Engelli erişimine uygun odalarımızdaki geniş duşakabinlerin (Roll-in shower) içlerinde, duvara monte veya portatif, güvenli ve su tutmayan özel duş oturakları (Shower seat) mevcuttur.

Tüm odalarımızın giriş kısımlarında ve lobi gibi genel alanlarda, akülü tekerlekli sandalyelerinizin kolayca ve güvenle şarj edilebileceği kolay erişilebilir priz noktaları bulunmaktadır.

Tesislerimizin otoparklarında, doğrudan ana asansörlere sıfır kot farkıyla (rampasız) ulaşılabilen, uluslararası standartlarda genişletilmiş özel engelli otopark (Blue Badge) alanlarımız mevcuttur.

Şehrin kalbinde yer alan Icon Taksim, Icon Bomonti, Halifaks Şişli, Yılsam Sultanahmet, Büke Şişli ve Büke Bomonti otellerimizle hizmet veriyoruz.

Uzun dönem ve premium konaklamalar için Monev Suites Şişli, No25 Suites Nişantaşı ve Princely Suites Nişantaşı tesislerimiz bulunmaktadır.

Misafir ilişkileri, resepsiyon ve servis personelimiz başta ileri düzey İngilizce ve Arapça olmak üzere çeşitli uluslararası dillerde profesyonel eğitimlidir.

Konaklamanız sırasındaki her türlü talebinizi resepsiyona veya doğrudan Misafir İlişkileri Müdürlüğümüze iletebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için esastır.

Turizm etiği çerçevesinde, yaşlı misafirlerimiz için odalara fiziksel erişim kolaylığı (Alt kat tahsisi) sağlanır; dönemsel kampanya kapsamında senior indirimleri uygulanabilir.

E-Bültenimize üye olan misafirlerimiz; yeni açılacak süitlerden, özel indirim kuponlarından ve sadece üyelere sunulan (Secret Deal) gizli kampanyalardan ilk haberdar olanlar olurlar.

İnançlara saygı duyuyoruz. Belirli otellerimizin bünyesinde sakin, temiz ve huzurlu bir şekilde ibadet edebileceğiniz kadın/erkek mescit alanları bulunmaktadır.

Evet, misafirlerimizin hassasiyetlerini karşılamak adına Housekeeping ekibimizden veya resepsiyondan ücretsiz olarak seccade, tespih ve Kur’an-ı Kerim talep edebilirsiniz.

Karma otelcilik hizmeti vermekle birlikte; alkolsüz minibar talepleri, helal sertifikalı gıda güvencesi ve mahremiyete üst düzey saygı gibi hususlarla muhafazakar misafirlerimizin konforu %100 sağlanır.

Tesislerimiz “Sessiz Lüks” prensibiyle iş insanları, elit turistler, uluslararası diplomatik misyon çalışanları ve rafine bir dinlenme arayan seçkin aileler tarafından tercih edilmektedir.

Tüm dijital platformlardaki misafir geri bildirimleri bizzat tesis yöneticilerimiz tarafından okunur ve gelişimimize ışık tutması için profesyonelce yanıtlanır.

Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve evrensel turizm kuralları çerçevesinde kimlik ibrazı yapan reşit yetişkinler medeni durumlarına bakılmaksızın tesislerimizde konaklayabilirler.

Sessiz Lüks (Silent Luxury); abartıdan uzak, zarafeti ön plana çıkaran, misafirin ihtiyaçlarını onlar daha söylemeden fark edip sessizce ve kusursuzca çözen ultra premium bir hizmet anlayışıdır.

Çıkışınızdan birkaç gün sonra, sistemimiz konaklama deneyiminizi değerlendirmeniz için size kısa, şık ve mobil uyumlu bir geri bildirim e-postası veya SMS’i iletecektir.

Samancı Hotels Group’tan ayrılırken sadece fatura kesilmez; belboy ekibimiz aracınızın kapısını açar, yol suyunuzu ikram eder ve bir sonraki gelişinizde isminizle anılacak olmanın garantisiyle asil bir veda gerçekleştirilir.

Samancı Hotels misafir veri tabanımıza web sitemiz üzerinden ücretsiz üye olabilir, ilk konaklamanızdan itibaren “Hoş Geldin” ayrıcalıklarından anında faydalanmaya başlayabilirsiniz.

Üyelerimize özel olarak, doğum günlerinin bulunduğu ay içerisinde yapacakları rezervasyonlarda geçerli benzersiz indirim kodları (Promo Code) ve odaya sürpriz ikramlar sunulmaktadır.

Samancı Hotels Group bünyesine katılacak yeni nesil otellerimizin lansman döneminde (Soft Opening), test konaklaması ve ilk rezervasyon hakkı her zaman sadık misafirlerimize sunulur.

Size özel ürettiğimiz referans kodunuzla rezervasyon yapan arkadaşlarınız ekstra indirim kazanırken, siz de kendi konaklamalarınızda kullanmak üzere kredi (Puan) elde edersiniz.

Yasadışı, etik dışı veya diğer misafirlerimizin mahremiyetini ve güvenliğini (Sessiz Lüks’ü) zedeleyecek talepler hariç; Samancı Hotels kültüründe lüksün sınırı yoktur, çözüm her zaman bulunur.

Odalarınızın kusursuz bir şekilde hazırlanabilmesi için standart check-in saatimiz 14:00’tür.

Misafirlerimizin çıkış işlemleri standart olarak saat 12:00’ye kadar gerçekleştirilmektedir.

Otele planlanan saatten erken varmanız durumunda, anlık oda müsaitliğine bağlı olarak erken giriş imkanı ücretsiz sağlanmaya çalışılır.

Odanızın sabah varışınızda %100 hazır olmasını istiyorsanız, rezervasyonunuzu bir gece öncesinden başlatmanızı tavsiye ederiz.

Müsaitlik durumuna bağlı olarak, saat 14:00’e kadar olan geç çıkışlar resepsiyon inisiyatifinde; daha geç çıkışlar ise yarım günlük ücret karşılığında sağlanabilir.

Tüm otellerimizde 7/24 profesyonel resepsiyon ve güvenlik hizmeti bulunmaktadır. Dilediğiniz saatte giriş yapabilirsiniz.

Yasal zorunluluklar gereği, konaklayacak tüm misafirlerin geçerli bir çipli kimlik kartı veya pasaport ibraz etmesi zorunludur.

VIP misafirlerimiz ve suite odalarımızda konaklayan konuklarımız için öncelikli ve formalitesiz karşılama hizmetimiz mevcuttur.

Tüm tesislerimizde profesyonel bellboy ekibimiz bagajlarınızı aracınızdan alarak odanıza kadar güvenle taşımaktadır.

Check-out işlemlerinizden sonra bagajlarınızı kilitli bagaj odamıza ücretsiz bırakabilir, uçağınızın saatine kadar şehri gezebilirsiniz.

Misafir deneyimini hızlandırmak adına, check-in işlemlerini minimize eden dijital altyapımız belirli tesislerimizde aktiftir.

Güvenlik protokollerimiz ve yasal bildirim zorunluluklarımız gereği odalara kayıtlı olmayan misafir kabul edilmemektedir. Konuklarınızı lobi veya lounge alanımızda ağırlayabilirsiniz.

Sürdürülebilirlik vizyonumuz (Paperless) doğrultusunda, resepsiyondaki tabletler üzerinden konaklama belgenizi (Registration Card) okuyup dijital kalemle elektronik olarak imzalayabilirsiniz.

Konaklamanız boyunca oluşan tüm harcamalarınızın kredi kartınızdan otomatik tahsil edilmesine (Auto-settlement) onay verdiyseniz, anahtarınızı odada bırakarak resepsiyona uğramadan ayrılabilirsiniz.

Saat 18:00’e kadar olan Geç Çıkış (Day-use / Late Check-out) talepleri, anlık oda müsaitliğine göre günlük oda fiyatının %50’si (Yarım gün ücreti) üzerinden ücretlendirilerek memnuniyetle karşılanabilir.

Otel cihazları mülk dışına çıkarılamaz; ancak yolda ihtiyacınız olabilecek Powerbank, uluslararası priz çevirici veya şarj kablosu gibi temel teknolojik aksesuarları resepsiyonumuzdan satın alabilirsiniz.

Santralimize bilgi verdiğiniz takdirde, odanıza dışarıdan gelen çağrılar filtrenebilir veya direkt olarak telesekretere yönlendirilebilir.

Tesislerimizin huzurunu bozmamak adına sivil giyimli, yüksek eğitimli özel güvenlik (Close Protection) ekiplerimiz mevcuttur, ancak yasal olarak silah taşımazlar.

Kayıp durumunda resepsiyona kimlik ibraz etmeniz yeterlidir. Eski kartınızın güvenlik kodları sistemden silinerek anında iptal edilir ve size yeni bir kart tahsis edilir.

Diğer misafirlerimizin mahremiyetini (Silent Luxury) ihlal etmemek koşuluyla kendi anılarınız için cep telefonuyla hatıra fotoğrafı çekebilirsiniz.

Otelin “Sessiz Lüks” atmosferini korumak ve diğer misafirleri tedirgin etmemek adına, silahlı yakın koruma ekiplerinin lobi yerine kendilerine tahsis edilen özel bekleme odalarında veya misafirin katında (sivil giyimli olarak) beklemeleri rica olunur.

Kıyafetlerinizin formunu koruyan, hafta içi günlerde “Aynı Gün Teslim” seçenekli profesyonel kuru temizleme ve yıkama hizmetimiz ücretli olarak sunulmaktadır.

Evet, ütüleme (Pressing) servisimiz sayesinde kıyafetleriniz Housekeeping tarafından odanızdan alınır ve pürüzsüz şekilde geri teslim edilir.

Concierge ekibimiz; şehirdeki en iyi restoranlara rezervasyon yapma, konser bileti bulma, yatch kiralama gibi tüm VIP asistanlık süreçlerinizi yönetir.

VIP Misafir İlişkileri ekibimiz; odaya gül yaprakları, şampanya, özel tasarım pasta ve uçan balonlar gibi unutulmaz romantik konseptler hazırlamaktadır.

Evlilik cüzdanı ibraz eden balayı çiftlerimize özel oda süslemesi, meyve & tatlı ikramı ve müsaitlik durumunda bir üst odaya (Upgrade) geçiş hediye ediyoruz.

Resepsiyona arzu ettiğiniz saati bildirmeniz yeterlidir. Belirttiğiniz saatte santralimiz üzerinden otomatik veya kişisel aramayla uyandırma yapılır.

Resepsiyonumuz, günlük kur üzerinden sadece tesis içi harcamalarınızı karşılayacak limitli miktarlarda efektif döviz bozma işlemi yapmaktadır.

Havalimanı transferiniz öncesinde valizlerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla streç kaplama hizmetimiz talebiniz doğrultusunda organize edilir.

“Sessiz Lüks” hizmetimizin bir parçası olarak, çözüm ortaklarımız üzerinden havaalanı-otel veya boğaz turları için özel helikopter ve yat kiralama yapabiliyoruz.

Bizimle sürekli konaklayan değerli misafirlerimiz için puan biriktirme, ücretsiz geceleme ve bir üst odaya geçiş sağlayan sadakat veri tabanımız mevcuttur.

VIP misafirlerimiz, araç kapısında otel yöneticilerimiz tarafından karşılanır, bekleme yapılmadan doğrudan odalarında (In-room) check-in işlemleri tamamlanır.

Tam donanımlı mutfağı olan Suitlerimizde (Örn: Monev, No25), talep etmeniz halinde Executive Şefimiz size odanızda özel bir menü pişirebilir ve servis edebilir.

En üst segment Suit konaklamalarınızda, bavul yerleştirmeden ütülemeye kadar tüm günlük ihtiyaçlarınızı yönetecek kişisel Butler tahsisi yapılabilmektedir.

Nişantaşı ve Zorlu Center gibi lüks moda merkezlerinde size eşlik edecek, stil danışmanlığı yapacak profesyonel Personal Shopper hizmeti organize edebiliriz.

Bürokratlar, sanatçılar veya özel şahıslar için kimliğin tamamen gizli tutulduğu, personel dahil kimsenin bilgi alamadığı (Incognito) konaklama protokolümüz vardır.

Kendi özel güvenliği ile seyahat eden misafirlerimiz için odalarının hemen yanında, koridoru kontrol edebilecekleri bağlantılı (Connected) odalar tahsis edilebilir.

Tesislerimizin mimari yapısı gereği çatı katı heliportumuz bulunmamaktadır. Ancak size en yakın özel heliportlara inişinizi koordine edip, oradan VIP araçla aldırabiliriz.

Uyku kalitenizi zirveye taşımak için tüm yataklarımızda en az 300 ile 400 iplik (Thread count) sıklığında dokunmuş %100 organik Mısır pamuğu tekstil ürünleri kullanılır.

VIP misafirlerimiz veya özel gün kutlamaları için, şehrin en prestijli çiçekçileri tarafından hazırlanan mevsimsel taze çiçek aranjmanları odaya yerleştirilmektedir.

Restoranlarımızda, alanında uzman şarap tadımcıları (Sommelier) tarafından dünyanın ve Türkiye’nin en seçkin bağlarından özenle seçilmiş şarap menümüz bulunmaktadır.

Tesis içi yerleşik bir salonumuz bulunmamakla birlikte; anlaşmalı özel kuaförlerimiz randevu sistemiyle otel odanıza 7/24 hizmet vermeye gelebilmektedir.

Şehrin nabzını iyi tutan resepsiyon ekibimiz, en trend restoranları, gizli kokteyl barları (Speakeasy) ve Michelin yıldızlı mekanları sizin için listelemekte ve rezervasyon yapmaktadır.

Concierge ekibimiz, tükenmiş biletli konserler veya özel localı (VIP) maç biletleri dahil olmak üzere şehirdeki elit etkinliklere erişiminiz konusunda network destek sağlamaktadır.

Kıyafetlerinizdeki acil sökükler veya paça boyu ayarlamaları için profesyonel terzi partnerlerimiz otelimize gelerek ölçü alıp hızlı onarım (Express Tailoring) sağlayabilmektedir.

Konakladığınız süre zarfında internet üzerinden sipariş verdiğiniz kişisel kargo ve paketleriniz, güvenlikle teslim alınıp doğrudan odanıza veya lobide size ulaştırılır.

Concierge ekibimiz, İstanbul’un seçkin kulüp ve fine-dining restoranlarına (Örn: Sunset, Lucca) yapacağı rezervasyonlarda sizi mekanın kıyafet kuralları (Dress Code) hakkında mutlaka bilgilendirir.

Sürpriz organizasyonunuzun (Balayı, Evlilik Teklifi vb.) bozulmaması için rezervasyon dosyanıza “Gizli Sürpriz” notu düşülür ve otele girişteki personellerimiz iletişimini bu hassasiyetle kurar.

Misafirlerimize “Sleep Well” konseptimiz kapsamında; uyku getiren bitki çayları, lavanta yastık spreyleri ve rahatlatıcı Spotify çalma listeleri sunuyoruz.

VIP Süitlerimizde konaklayan misafirlerimiz, Housekeeping veya Butler ekibimizden valiz boşaltma ve kıyafetleri nizamlı şekilde dolaba asma hizmeti talep edebilir.

Çıkış telaşınızı hafifletmek adına, eşyalarınızın kırışmadan ve profesyonelce valizinize yerleştirildiği “Packing” hizmetimiz ücretsiz sunulmaktadır.

Ayakkabılarınızı gece kapınızın dışındaki özel bölmeye bırakmanız halinde, sabaha kadar ücretsiz olarak cilalanmış ve parlatılmış şekilde size teslim edilir.

İstediğiniz yerel veya uluslararası gazeteler (veya dijital erişim kodları) her sabah kahvenizle birlikte sessizce kapınıza bırakılır.

Süitlerinizde vereceğiniz özel akşam yemeği davetlerinde, profesyonel banket ekibimizden saatlik ücret karşılığında özel garson (Private Waiter) hizmeti kiralayabilirsiniz.

Tesislerimize evcil hayvan kabul edilmemesine rağmen, evinizdeki evcil dostlarınızın bakımı için güvenilir Pet-Sitting ajanslarına yönlendirme yapabiliyoruz.

Sık seyahat eden kurumsal misafirlerimiz için, bir sonraki gelişlerine kadar kişisel eşyalarını ve kışlık/yazlık valizlerini iklimlendirilmiş depolarımızda saklıyoruz.

Sağlıklı yaşam (Wellness) konseptimiz kapsamında, odanıza ücretsiz olarak sterilize edilmiş yoga matı, pilates topu ve meditasyon minderleri gönderilmektedir.

İstanbul Modern, Arter ve Nişantaşı’ndaki seçkin sanat galerilerini kapsayan, sanat tarihçisi rehberler eşliğinde “Art & Culture” turları organize ediyoruz.

Concierge ekibimiz, Çukurcuma ve Balat gibi antikacıların yoğun olduğu bölgelerde, güvenilir dükkanları içeren size özel bir “Antique Hunting” haritası ve rehberi sunar.

Evlilik teklifi veya VIP iş yemekleri için kemancısı ve aşçısı dahil, İstanbul Boğazı’nın eşsiz manzarasında seyreden lüks motor yatlar organize edebiliyoruz.

Zorlu PSM veya Harbiye Açıkhava gibi sahnelerde, resmi partnerlerimiz sayesinde tükenmiş biletleri veya protokol localarını misafirlerimiz için temin edebiliyoruz.

Nişantaşı veya İstiklal Caddesi alışverişlerinizde size eşlik edecek, eşyalarınızı taşıyacak ve güvenliğinizi sağlayacak kişisel asistan (Porter) hizmetimiz mevcuttur.

İtalyan kesim veya geleneksel ustalık arayan misafirlerimiz için, şehrin randevuyla çalışan “Bespoke” erkek/kadın özel dikim terzilerinden randevu alarak yönlendirme yapıyoruz.

Kapı görevlimiz (Doorman) hava durumunu anlık takip eder. Yağmurlu günlerde otelden çıkarken size Samancı Hotels logolu büyük boy şemsiyelerimiz ücretsiz ödünç verilir.

Kültürel deneyim yaşamak isteyen misafirlerimiz için otel şeflerimiz eşliğinde mutfağımızda kısa süreli “Geleneksel Türk Mezeleri ve Kahve Sunumu” atölyeleri düzenleyebiliyoruz.

Kuru temizleme hizmetimiz, hassas kumaşlar konusunda uzmanlaşmış 5 yıldızlı tekstil bakım partnerleri tarafından yürütülür ve kıyafetleriniz özel sigorta kapsamındadır.

Koku hafızası konaklamanın bir parçasıdır. Tercihiniz üzerine Housekeeping ekibimiz odanızı temizledikten sonra organik ve alerjen içermeyen imza kokularımızı (Okyanus, Lavanta vb.) uygulayabilir.

Üst segment (Elite vb.) üyelerimiz, biriken ayrıcalıklarını sadece oda indiriminde değil; restoranlarımızdaki set menülerde veya Spa ritüellerinde “Voucher” olarak değerlendirebilir.

“Sessiz Lüks” hizmetimizin kalbi olan CRM sistemimiz; yastık tercihinizi, sevdiğiniz çay türünü ve oda sıcaklığı alışkanlığınızı hafızasında tutar ve siz gelmeden odayı buna göre hazırlar.

Hatıralarınıza değer veriyoruz. Evlilik yıldönümünüz için yapacağınız (Repeat) rezervasyonlarda VIP karşılama, özel oda fiyatları ve romantik akşam yemeği indirimleri uygulanır.

Uluslararası heyetler ve protokol misafirleri için; asansörlerin kilitlendiği, kat girişinde özel güvenliğin durduğu, odaların tamamının gruba ait olduğu “İzole Kat” (Floor Buyout) kiralama hizmetimiz mevcuttur.

Private Shopping (Özel Alışveriş) hizmetimiz kapsamında; anlaşmalı lüks butiklerden veya markalardan stil danışmanları, seçtiğiniz koleksiyonları doğrudan süitinize (In-room Shopping) getirerek size sunum yapabilir.

Ses yalıtımı yüksek VIP Süitlerimizde, diğer misafirlerin sessizliğini (Silent Luxury) ihlal etmemek koşuluyla, ekibimiz aracılığıyla gece sürprizleri için profesyonel müzisyen (Keman, Çello vb.) organizasyonları yapılabilmektedir.

Kültür Bakanlığı ve özel müze yönetimleriyle olan elit ağımız (Concierge Network) sayesinde, Yerebatan Sarnıcı veya belirli sanat galerileri gibi mekanları resmi kapanış saatlerinden sonra “Sadece Size Özel” (After-hours) açtırabiliyoruz.

Tüm tesislerimizde hijyen, alerji ve “Sessiz Lüks” konseptimiz gereği maalesef evcil hayvan konaklaması kabul edilmemektedir.

Uluslararası engelli hakları ve etiği çerçevesinde, lisanslı ve eğitimli rehber köpekler tesislerimize memnuniyetle kabul edilmektedir.

Yüksek güvenlik politikalarımız gereği, resmi kolluk kuvvetleri haricinde tesislere ateşli silahla giriş yapılması kesinlikle yasaktır. Kasa hizmetimiz mevcuttur.

Akşam saat 22:00 itibarıyla tesis koridorlarında ve odalarda diğer misafirlerin istirahatini bozacak gürültülere izin verilmeyen katı bir sessizlik politikamız vardır.

Odada unutulan tüm değerli ve değersiz eşyalar, prosedür gereği tutanakla kayıt altına alınır ve Kayıp Eşya ofisinde 1 yıl süreyle güvenle saklanır.

Misafirlerimizin mahremiyeti ve şehir içi havacılık kuralları gereği, tesis çevresinde veya odalarda izinsiz drone uçurulması yasaktır.

Ticari amaçlı çekimler, moda çekimleri veya gelin-damat fotoğrafçılığı; önceden yönetimden izin alınması ve mekan kira bedeli ödenmesi şartıyla yapılabilir.

Mevcut hijyen ve konsept vizyonumuz doğrultusunda şu an için evcil hayvan kabul edilmemektedir; ancak lüks konaklama trendlerini takip ederek gelecekteki projelerde değerlendirilebilir.

Standart otelcilik kuralları gereği, tesise veya oda içi mobilyalara kasıtlı veya ağır kusurla verilen maddi hasarlar, çıkış esnasında tespit edilerek misafir hesabına yansıtılır.

Açık alev kaynakları (mum) ve yoğun duman çıkaran tütsüler, hassas duman dedektörlerimizi tetikleyebileceği ve yangın riski taşıdığı için (İSG kuralları) odalarda kullanılamaz.

Diğer misafirlerin konforunu korumak ve yangın güvenliği (Sessiz Lüks) sebebiyle tesislerimizin teras ve balkonlarında açık alevli barbekü yapılmasına izin verilmemektedir.

“Sessiz Lüks” izolasyonumuz oldukça güçlüdür; ancak akustik enstrüman pratiklerinizi 10:00 – 20:00 saatleri arasında, makul ses seviyelerinde gerçekleştirmenizi rica ederiz.

Sağlık ve güvenlik politikalarımız ile Spa işletme kurallarımız gereği, dışarıdan profesyonel masaj veya terapi uzmanlarının tesisimizde uygulama yapmasına izin verilmemektedir.

Kayıp eşyanız (Lost & Found) size ait olduğu teyit edildikten sonra, ödemesi alıcıya ait olmak (Karşı Ödemeli) koşuluyla uluslararası ve yurtiçi kargo şirketleri aracılığıyla güvenle adresinize postalanır.

Elçilik mensubu misafirlerimizin, yasal muafiyet belgelerini check-in esnasında ibraz etmeleri durumunda vergi muafiyeti (KDV İstisnası) işlemleri yapılabilmektedir.

Acentelerimizin anlık müsaitlik görebileceği, komisyonlu veya net fiyatlardan hızlı rezervasyon yapabileceği B2B online rezervasyon panelimiz bulunmaktadır.

Kurumsal etkinlik planlayıcılarını, tesislerimizi ve salonlarımızı yerinde deneyimlemeleri için özel ağırlamalar ve sunumlarla tesislerimizde misafir ediyoruz.

Şirketinizle yapacağımız kurumsal sözleşme dahilinde, çalışanlarınızın web sitemizden indirimli rezervasyon yapabileceği şirketinize özel promosyon kodları tanımlıyoruz.

Uçuş ekiplerinin dinlenme standartlarına uygun, sessiz odalar, karartma perdeleri ve esnek kahvaltı saatlerini içeren özel “Crew Accommodation” paketlerimiz vardır.

Finans departmanımızın onayı ve kurumsal sözleşme çerçevesinde, uzun soluklu iş ortaklarımıza belirli vadelerle kredili çalışma (Cari hesap) imkanı sunulabilmektedir.

Tesislerimizdeki lobi lounge alanları, iş insanlarının konforla çalışabileceği priz üniteleri ve sessiz köşelerle modern bir çalışma ortamı sunar.

Proje bazlı veya uzun süreli konaklayan kurumsal misafirlerimiz için, hafta sonları memleketlerine döndüklerinde eşyalarını bırakabilecekleri özel kilitli depolarımız mevcuttur.

Büyük sektör fuarları döneminde, yoğunluk durumuna bağlı olarak kurumsal gruplarımız için fuar alanlarına özel VIP servis organizasyonu yapılabilmektedir.

Etkinlik veya fuar öncesinde şirketinize ait broşür ve stant materyalleri, gelişinizden önce resepsiyonumuz tarafından güvenle teslim alınıp muhafaza edilebilir.

Yönetim kurulumuz, doğru lokasyon ve “Sessiz Lüks” mimarisine uyum sağlayabilecek premium yatırım ortaklıkları ve Management (Otel Yönetimi) tekliflerine açıktır.

Turizm sektörüne değer katmak amacıyla, prestijli turizm fakülteleriyle iş birliği yaparak başarılı öğrencilere staj ve yeni mezun (Management Trainee) programları sunuyoruz.

Dinamik ve lüks hizmet vizyonuna sahip ekibimize katılmak isterseniz, güncel özgeçmişinizi web sitemizin kurumsal (İnsan Kaynakları) iletişim formundan bize iletebilirsiniz.

Standart odalarımız 2 kişilik olmakla birlikte; tesisimize göre 3 kişilik aile odaları veya 4+ kişi kapasiteli geniş süitlerimiz mevcuttur.

Evet, “Silent Luxury” standartlarında Housekeeping ekibimiz her gün detaylı oda temizliği ve havlu değişimi yapmaktadır.

Elektronik DND (Rahatsız Etmeyin) butonunu kullanarak veya resepsiyona bilgi vererek odanıza girilmesini engelleyebilirsiniz.

VIP Suitlerimizde ve özel konsept konaklamalarınızda, yatağınızın ve odanızın uykuya hazırlandığı premium turn-down servisimiz mevcuttur.

Hayır. Tesisimizin her noktasında yüksek hızlı, kesintisiz ve güvenli fiber internet bağlantımız tüm misafirlerimize ücretsizdir.

Kapalı alan yasaları gereği odalarımızın içinde sigara içilmemektedir; ancak balkonlu veya teraslı özel oda tiplerimiz mevcuttur.

Odanın fiziksel kapasitesinin uygun olması şartıyla, talep üzerine yetişkin veya çocuklar için ek yatak (ücretli/ücretsiz) sağlanabilmektedir.

Tüm odalarımızda laptopunuzun bile sığabileceği, şifresini kendinizin belirlediği dijital elektronik güvenlik kasaları mevcuttur.

Her odada, misafirin kendi konforuna göre derecesini ayarlayabileceği bağımsız, sessiz ve gelişmiş iklimlendirme (VRF) sistemleri bulunmaktadır.

Sağlıklı bir uyku için ortopedik, kaz tüyü, visco veya anti-alerjik seçeneklerden oluşan özel yastık menümüz hizmetinizdedir.

Çoğu odamızda standart olarak bulunmakla birlikte, ihtiyaç anında resepsiyondan anında ücretsiz olarak talep edebilirsiniz.

Odalarımızda bulunan Smart LED TV’lerde uydu üzerinden yüzlerce uluslararası kanala yüksek çözünürlükte erişebilirsiniz.

Akıllı (Smart) TV altyapımız sayesinde kendi hesaplarınıza giriş yaparak favori dizi ve filmlerinizi odanızda izleyebilirsiniz.

Banyolarımızda cildinize dost, lüks kozmetik markalarından özenle seçilmiş premium banyo setleri (şampuan, krem, losyon vb.) bulunmaktadır.

Tüm banyolarımızda profesyonel standartlarda güçlü saç kurutma makineleri mevcuttur.

Balayı çiftleri ve VIP misafirlerimiz için özel olarak tasarlanmış jakuzili ve lüks küvetli suite odalarımız bulunmaktadır.

Şehrin kalbinde “Sessiz Lüks” yaşatmak için tüm odalarımızda üst düzey akustik yalıtımlı duvarlar ve çift cam sistemleri kullanılmıştır.

Temiz hava alabilmeniz için tüm odalarımızda açılabilir kanatlı pencereler, bazı konseptlerimizde ise balkon veya Fransız balkon mevcuttur.

Lüks bir otel deneyimi için tüm odalarımızda yüksek su emiciliğine sahip, %100 pamuklu, pelüş otel bornozları ve özel havlu terlikler standart olarak sunulmaktadır.

Check-in esnasında tesis müsaitliğine bağlı olarak, sadece aradaki fiyat farkını ödeyerek daha lüks bir odaya veya süite geçiş yapabilirsiniz.

Bazı tesislerimizde geniş metrekareli tek parça aile odaları bulunurken, bazılarında iki odanın içten bir kapıyla bağlandığı (Connected Room) seçenekler mevcuttur.

Odanızdaki tüm cihazların (Smart TV, Klima, Nespresso vb.) kullanımıyla ilgili dijital veya basılı kılavuzlar mevcuttur; ayrıca personelimiz size memnuniyetle uygulamalı gösterim yapabilir.

Tüm tesislerimiz bağımsız VRF / İklimlendirme altyapısına sahiptir. Dışarısı kaç derece olursa olsun odanızın içindeki kontrol panelinden istediğiniz sıcaklık derecesini seçebilirsiniz.

Özellikle süit ve apart otellerimizdeki (Örn: Princely Suites) geniş aynalı ve ışıklı gardıroplarımız, birden fazla valizle gelen misafirlerimizin kıyafetlerini kırışmadan asması için ferah tasarlanmıştır.

Kurumsal ve lüks konaklama misafirlerimizin şıklığına verdiğimiz önem gereği odalarımızda ayakkabı çekeceği (kerata) ve parlatıcı cila kitleri standart olarak sunulur.

İstediğiniz her an, sıcacık ve hijyenik koşullarda muhafaza edilen ekstra pelüş battaniyeler veya farklı sertlikteki yedek yastıklar Housekeeping tarafından odanıza gönderilir.

Yolculuk telaşıyla kişisel bakım ürünlerini unutan misafirlerimiz için tek kullanımlık, kaliteli diş ve tıraş setleri odalara bırakılır veya resepsiyondan ücretsiz temin edilebilir.

İş insanlarının rahatlığı için tüm otel ve süit odalarımızda laptop kullanımına uygun, yeterli aydınlatmaya sahip geniş ergonomik çalışma masaları ve sandalyeler bulunur.

“Sessiz Lüks” izolasyonu (Çift Cam) sadece kapalıyken maksimum koruma sağlar; camlar açıldığında şehrin doğal (ve hafif metropol) sesleri odaya dahil olacaktır.

Alerjenik durumlar ve modern tasarım vizyonumuz (Silent Luxury) göz önünde bulundurularak odalarımız lüks ahşap parke veya antialerjik premium halı kaplama şeklinde tasarlanmıştır.

Kusursuz bir uyku deneyimi için tüm odalarımızda %100 ışık geçirmez (Blackout) ve akustik yalıtımlı özel dokuma perdeler kullanılmaktadır.

Elbette. Talebiniz doğrultusunda yatağınıza ekstra yumuşatıcı ped (Topper) eklenebilir veya daha sert ortopedik destek üniteleri yerleştirilebilir.

Büyüleyici detaylara verdiğimiz önem gereği, tüm banyolarımızda LED aydınlatmalı ve x5 yakınlaştırma özellikli profesyonel makyaj aynaları bulunmaktadır.

Sağlık ve form takibiniz için lüks odalarımızın ve süitlerimizin banyolarında dijital cam basküller standart olarak yer almaktadır.

Uzun saatler çalışacak misafirlerimiz için odalarımızdaki sandalyeler ergonomiktir; talep halinde bel destekli tam profesyonel yönetici koltuğu odaya çıkarılabilir.

“Sessiz Lüks” prensibi gereği, resepsiyona veya uygulamaya temizlik için tercih ettiğiniz saat aralığını bildirirseniz, Housekeeping ekibimiz sadece o saatte odanızı ziyaret eder.

Tüm yüz, banyo ve el havlularımız cildi tahriş etmeyen, yüksek gramajlı (GSM) %100 Mısır veya Ege pamuğundan dokunmuş birinci sınıf tekstil ürünleridir.

Kendi alanında mahremiyet arayan misafirlerimizin DND (Rahatsız Etmeyin) ışığı yandığı sürece odasına asla girilmez; düzeninize %100 saygı gösterilir.

Gardırobunuzun içindeki çekmecelerde iğne, iplik, çengelli iğne ve yedek düğmelerden oluşan kompakt ve şık bir dikiş seti (Sewing Kit) standart olarak bulunmaktadır.

Visa, MasterCard ve American Express (Amex) logolu tüm uluslararası kredi kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Evet, geçerli rezervasyonunuz için check-in sırasında resepsiyonumuzda nakit ödeme yapabilirsiniz.

Euro, Amerikan Doları ve İngiliz Sterlini ile o günkü güncel Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası kurları üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Türkiye’deki yasal düzenlemeler çerçevesinde, anlaşmalı yurt içi kredi kartlarına taksit imkanı sunulabilmektedir.

3D Secure güvenlik doğrulamasından geçmesi koşuluyla sanal kredi kartları ile işlem yapabilirsiniz.

Konaklamanız sırasında vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinizi iletmeniz halinde faturanız kurumsal e-fatura olarak düzenlenir.

Yasal e-fatura mevzuatları gereği, kesilen ve onaylanan faturalarda geriye dönük değişiklik yapılamamaktadır. Çıkış öncesi kontrol ediniz.

Lüks otelcilik standartlarımız gereği, konaklama sırasındaki ekstra harcamalarınız (minibar, oda servisi vb.) için girişte belirli bir kredi kartı provizyonu talep edilebilir.

Şu an için tesislerimizde kripto varlıklar (Bitcoin vb.) ile ödeme kabul edilmemektedir.

Web sitemizde gördüğünüz tüm oda fiyatlarına yasal KDV ve %2 oranındaki Türkiye Konaklama Vergisi dahildir. Herhangi bir gizli ücret yoktur.

E-Fatura mükellefi olduğumuz için faturanız çıkışınızı (Check-out) takip eden günlerde doğrudan e-posta adresinize dijital ortamda iletilmektedir.

Evet, T.C. yasal mevzuatı gereği alınan %2 oranındaki Konaklama Vergisi, KDV matrahından bağımsız olarak faturanızın altında ayrı bir kalem olarak gösterilmektedir.

E-Arşiv fatura kuralları kapsamında, yurtdışındaki firmanızın vergi/sicil numarası ve tam adres bilgilerini iletmeniz durumunda uluslararası şirket faturası (Invoice) düzenlenebilmektedir.

Aylık kontratlı konaklamalarınızda faturalandırma ve ödeme periyotları aylık olarak, kurumsal şirketinizin muhasebe takvimine uygun şekilde düzenlenir.

Kredi kartı dolandırıcılığını (Fraud) önlemek amacıyla, rezervasyonda kullanılan kartın fiziki (çipli) olarak ibraz edilmesi ve kart sahibinin fotoğraflı kimliğiyle eşleşmesi güvenlik politikamız gereğidir.

Ödemeyi yapacak olan kişi tesiste bulunmayacaksa, kendisine kurumsal ve güvenli bir 3D Secure ödeme linki gönderilir veya ıslak imzalı Kredi Kartı Yetkilendirme Formu (CC Auth Form) talep edilir.

Hesap özetiniz (Folio) çıkış öncesi TV ekranınızdan veya e-posta ile size sunulur. Herhangi bir tutarsızlık tespit ederseniz, ilgili departmanların adisyonları anında incelenerek mağduriyetiniz hızla giderilir.

Kurumsal faturalarınıza oda konaklaması dahil edilebilir; ancak vergi mevzuatları gereği masaj, SPA veya alkol gibi kişisel keyfi harcamalar şirket konaklama faturasına (“Konaklama Bedeli” adı altında) yedirilemez.

Evet, rezervasyon sistemimiz 256-bit SSL uçtan uca şifreleme teknolojisiyle korunmakta olup uluslararası güvenlik standartlarındadır.

Elbette, VIP misafir ilişkileri ekibimiz 7/24 telefon ve WhatsApp üzerinden size özel rezervasyon asistanlığı sunmaktadır.

İşleminiz tamamlandığı an, detaylı rezervasyon konfirmasyonunuz anında e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir.

Esnek fiyatlı rezervasyonlarınızda, giriş tarihinize belirli bir süre kalana kadar yapılan iptallerde kesintisiz iade garantisi sunuyoruz.

İadesiz promosyonlarla yapılan rezervasyonlarda maalesef iptal veya ücret iadesi yapılamamaktadır.

İade işleminiz anında bankanıza iletilir, bankanızın prosedürüne bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kartınıza yansır.

Esnek koşullu rezervasyonlarda, anlık müsaitlik ve fiyat farkları göz önünde bulundurularak tarih değişikliği yapılabilmektedir.

Evet, ödeme ve konaklayacak misafir detaylarını önceden bildirerek sevdiklerinize lüks bir konaklama hediye edebilirsiniz.

Şirketinizin yıllık konaklama hacmine göre kurumsal satış ekibimiz özel B2B anlaşmaları ve avantajlı fiyatlar sunmaktadır.

10 oda ve üzeri talepleriniz “Grup Rezervasyonu” sayılır ve satış ofisimiz tarafından grubunuza özel avantajlı fiyatlandırma yapılır.

Monev, No25 ve Princely Suites tesislerimiz, uzun dönem lüks konaklamalarınız için özel olarak tasarlanmış ve fiyatlandırılmıştır.

Tercihlerinizi rezervasyon notunda belirtebilirsiniz. Müsaitlik durumuna göre talebiniz memnuniyetle karşılanacaktır.

Tercihinize göre “Sadece Oda” veya “Oda Kahvaltı” (B&B) seçenekleriyle rezervasyon oluşturabilirsiniz. Konfirmasyonunuzda bu detay yer alır.

Yasal mevzuatlar gereği, 18 yaş altı misafirlerimiz yanlarında ebeveynleri veya yasal vasileri olmadan konaklama yapamazlar.

Samancı Hotels bünyesindeki tüm tesislerimiz yasal standartlarda uluslararası otelcilik hizmeti verir; böyle bir şart aranmamaktadır.

Üçüncü parti kanallardan yapılan rezervasyonların iptal ve değişiklik işlemleri yalnızca ilgili platform üzerinden yapılabilmektedir.

Rezervasyon koşullarınıza bağlı olarak, odayı garanti altına almak için kredi kartınızdan ilk gece tutarı kadar provizyon alınabilmektedir.

Giriş yapılmış ve başlamış olan konaklamalarda (Esnek olmayan paketlerde) ani erken çıkış taleplerinde yasal otelcilik kuralları gereği ücret iadesi yapılmamaktadır.

İadesiz (Non-Refundable) rezervasyonlarda iptal sağlanamasa da, girişten en az 48 saat önce bildirmek şartıyla rezervasyon isim değişikliği (Devir) yapılabilir.

“En İyi Fiyat Garantisi” politikamız gereği, web sitemizden veya bizi doğrudan arayarak yaptığınız rezervasyonlar her zaman komisyonsuz ve internetteki en avantajlı fiyatlardır.

Elbette. Çıkış gününüz gelmeden önce resepsiyona bilgi vermeniz halinde, oda müsaitliği kontrol edilir ve güncel fiyattan konaklamanız memnuniyetle uzatılır.

Tamamen dolu (Fully booked) olduğumuz kritik dönemlerde açılacak olası iptallerde, bekleme listesindeki sadakat programı üyelerimiz her zaman birinci sırada aranarak bilgilendirilir.

Üyelik puanları, statü avantajları ve indirimler YALNIZCA resmi web sitemiz (picksoso.xyz / rezervasyonal.com) veya çağrı merkezimizden yapılan “Direkt Rezervasyonlarda” geçerlidir.

Erken Çıkış (Early Departure) durumlarında, seçtiğiniz fiyat paketi “İptal Edilemez” ise kalan günlerin iadesi yasal olarak yapılamaz. Esnek paketlerde ise otel politikasına göre değerlendirme yapılır.

Tesis içinde sabit bir revir veya doktor bulunmamaktadır; ancak acil durumlarda anlaşmalı olduğumuz lüks hastanelerden 7/24 doktor yönlendirmesi yapılmaktadır.

Resepsiyon ekibimiz en yakın nöbetçi eczaneyi bulmanızda veya reçetesiz satılabilen basit tıbbi ihtiyaçlarınızın kurye ile getirilmesinde asistanlık yapar.

“Sessiz Lüks”ün temeli güvendir. Tesislerimizin tüm dış cepheleri, koridorları ve ortak kullanım alanları 7/24 yüksek çözünürlüklü kapalı devre kamera sistemi ile izlenir.

Samancı Hotels tesislerinde, şebeke elektriği kesildiği saniye devreye giren, tüm oteli (klimalar ve asansörler dahil) besleyen yüksek kapasiteli jeneratörler bulunur.

İstanbul’da yaşanabilecek altyapı kesintilerinden etkilenmemeniz için tesislerimizde devasa tonajlı, arıtma sistemli su rezerv depolarımız mevcuttur.

Tüm odalarımızda ve ortak alanlarda erken uyarı duman dedektörleri, otomatik yağmurlama (Sprinkler) ve elektronik anons / tahliye sistemleri kuruludur.

Tüm tesislerimiz (Şişli, Bomonti, Taksim) Florence Nightingale, Acıbadem ve Amerikan Hastanesi gibi dünyanın en prestijli sağlık kurumlarına çok yakın konumdadır.

İş sağlığı, güvenliği ve uluslararası turizm standartları gereği acil müdahalelerde kullanılmak üzere tesis bünyesinde Defibrilatör (OED) cihazları bulundurulmaktadır.

Samancı Hotels ekibindeki tüm çalışanlar, periyodik olarak sertifikalı uzmanlar tarafından İlkyardım, Yangın Söndürme ve Acil Durum Tahliye eğitimleri almaktadır.

Asansörlerimiz panik butonları, dahili haberleşme sistemleri ve ani elektrik kesintilerinde kabini en yakın kata getiren “Kurtarma Otomasyonu” (UPS) ile donatılmıştır.

Resepsiyon ekibine ek olarak, 22:00 sonrası tesis ana kapılarında yetkisiz kişilerin içeri girmesini engelleyen özel güvenlik denetimleri titizlikle uygulanır.

Yüksek katlı otellerimizde veya pencereli süitlerimizde, çocukların güvenliğini sağlamak için pencereler belirli bir açıyı geçmeyen özel güvenlikli çocuk kilidi mekanizmalarıyla donatılmıştır.

Bina altyapımıza entegre edilmiş endüstriyel su arıtma ve yumuşatma sistemleri (Water Softener) sayesinde banyolarda akan sular kireçten arındırılmış, saç ve cilt dostudur.

Çelik alaşımlı güvenlik kasalarımız şifreli ve audit-trail (kayıt tutan) özellikli olup, fiziksel cüzdanlarınızı ve değerli donanımlarınızı saklamak için en üst düzey güvenliğe sahiptir.

7/24 hizmet veren kurye partnerlerimiz, reçetesiz satılan temel ilaçlarınızı, bebek bezinizi veya acil ihtiyaçlarınızı nöbetçi eczanelerden alarak odanıza ulaştırır.

KVKK ve gizlilik politikamız gereği, odanızdaki çöp kutusunda bırakılan şahsi dökümanlar ve iş evrakları güvenli bir şekilde kağıt imha (Shredding) makinelerinde yok edilir.

Diplomatlar, dünya starları veya özel güvenlik protokolü olan misafirlerimiz için (B7 seviyesi dahil) balistik zırhlı VIP SUV ve koruma araçları transferi organize edebilmekteyiz.

Vale ve otopark hizmetimiz süresince (Anahtarınızı teslim ettiğiniz andan itibaren) aracınız, sektörün en kapsamlı “Üçüncü Şahıs Mali Mesuliyet ve Vale Sigortası” ile güvence altındadır.

Sağlık ekipmanlarınızla konaklamanızda hiçbir engel yoktur. Aksine, cihazlarınızın kurulumu, enerji ihtiyaçları (Kesintisiz güç kaynağı tahsisi) konusunda teknik ekibimiz size destek sağlayacaktır.

Diyabet hastası olduğunuzu rezervasyon notunda belirttiğiniz takdirde, minibarınız rafine şekersiz içecekler, diyet ürünler ve kan şekeri dengeleyici kuruyemişlerle size özel olarak donatılır.

Mutfak ekibimiz, medikal beslenme hassasiyetlerine son derece özen gösterir. Et veya sebze fark etmeksizin tüm menü içeriklerini güvenle yutabileceğiniz püre (Blended) kıvamında hazırlayabiliriz.

Anne adaylarımız için özel tasarlanmış hamile (U-şekilli) destek yastıkları, kafeinsiz bitki çayı seçenekleri ve restoranda rahat oturabilecekleri bel destekli özel sandalyeler temin ediyoruz.

Engelli odalarımızın banyolarında bulunan kırmızı acil çağrı ipleri çekildiğinde, doğrudan resepsiyona ve güvenlik birimine anında sesli ve görsel “Acil Müdahale” alarmı gönderir.

İstanbul şebeke suyu hijyen standartlarına uygun olsa da, direkt musluktan içilmesini tavsiye etmiyoruz. Tesisimizde banyo suları endüstriyel olarak filtrelenirken, içme suyu olarak her gün yenilenen şişe sularımız kullanılmalıdır.

Gizlilik (Sessiz Lüks) protokollerimiz gereği otel içi santral (PBX) haberleşmemiz dijital olarak IP tabanlı şifrelenir; odalar arası veya dış aramalar otel santralinden kesinlikle kayıt altına alınmaz ve dinlenemez.

Oda kasalarına sığmayan yüksek değerli eşyalarınız, nakitleriniz veya antika eserleriniz, resepsiyonumuzun arka ofisinde yer alan çift anahtarlı banka tipi (Deposit Box) dev çelik kasalarda tutanakla saklanabilir.

Evet, konaklama şartı olmaksızın rezervasyon yaptırarak VIP Spa suitlerimizi veya grup hamam kapatma hizmetlerimizi deneyimleyebilirsiniz.

Kusursuz bir hizmet ve terapist planlaması için Spa resepsiyonumuzdan en az birkaç saat öncesinden randevu almanızı rica ederiz.

Lüks segment tesislerimizde, güne zinde başlamanız için son model kardiyo ve ağırlık ekipmanlarıyla donatılmış temiz spor salonlarımız bulunmaktadır.

Tesis içinde sabit bir salon bulunmamakla birlikte, Concierge ekibimiz şehrin en iyi kuaförlerini veya makyözlerini VIP olarak odanıza yönlendirebilir.

Tamamen dinlenme ve sessizlik odaklı olan (Silent Luxury) Spa alanlarımıza 12 yaş altındaki küçük misafirlerimizin yetişkinsiz girişine izin verilmemektedir.

Masajlarımızda cildi yenileyen, antioksidan özellikli ve tamamen doğal (organik) aromaterapötik bitkisel masaj yağları kullanılmaktadır.

Hijyen standartlarımız gereği hamam ritüelinde kullanılan tüm keseler paketinden ilk defa sizin için açılır ve tek kullanımlıktır.

Private Buyout (Özel Kapatma) ile yaptığınız gelin hamamı gibi organizasyonlarda; taze meyve tabakları, soğuk şerbetler ve geleneksel ikramlıklar sunulmaktadır.

VIP Suite Spa ve masaj seanslarınızda ruh halinize uygun loşluk seviyesini, terapi müziğini ve oda esansını (Lavanta, Okyanus vb.) tamamen kendiniz seçebilirsiniz.

Uzakdoğulu (Bali, Thai) ve yerli uzmanlardan oluşan ekibimizde hem kadın hem de erkek profesyonel terapistlerimiz bulunmaktadır; rezervasyon esnasında tercihinizi belirtebilirsiniz.

Misafirlerimizin cilt hassasiyetlerine büyük önem veriyoruz. Masaj terapisi için kendi güvendiğiniz organik yağlarınızı veya dermokozmetik ürünlerinizi getirebilirsiniz.

Kan dolaşımınızı hızlandırmak ve toksinlerden arınmak için hamam/sauna sonrasında kullanabileceğiniz buz çeşmesi ünitelerimiz bulunmaktadır.

Egzersiz rutininizi tatilde de sürdürmeniz için, Concierge ekibimiz anlaşmalı olduğumuz profesyonel PT’leri (Kişisel Antrenör) fitness salonumuzda size eşlik etmesi için organize edebilir.

Size ayrılan VIP Spa odalarında sıcaklık, loşluk ve arka planda çalan dinlendirici müziğin (Doğa sesleri, Sufi tınıları vb.) frekansı tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Belirli premium tesislerimizin Spa alanlarında, solunum yollarını rahatlatan ve bağışıklığı güçlendiren Himalaya tuzu tuğlalarıyla örülmüş özel tuz odalarımız bulunmaktadır.

Pakete; mekanı grubunuza özel kapatma, canlı veya banttan geleneksel müzik, gümüş tepsilerde meyve/şerbet ikramları, tefler ve her misafire kese-köpük ritüeli dahildir.

Standart otellerimiz (Icon, Halifaks vb.) kısa süreli lüks konaklama sunarken; Apart süitlerimiz (Monev, No25) kendi mutfağı olan tam donanımlı ev konforu sağlar.

Evet, bu tesislerimizdeki tüm süit ve apart dairelerde; fırın, ocak, buzdolabı ve mutfak gereçleriyle donatılmış özel mutfaklar bulunmaktadır.

Uzun dönem konaklama rahatlığınız için lüks apart dairelerimizde beyaz eşyalar (çamaşır makinesi vb.) standart olarak yer almaktadır.

Concierge ekibimiz, talep etmeniz halinde siz gelmeden önce veya konaklamanız sırasında mutfak alışverişinizi yaparak dolabınızı doldurabilir.

Ev konforu sunan apartlarımızda da otel standartlarında 7/24 güvenlik, CCTV kameralar ve profesyonel resepsiyon desteği kesintisiz sağlanır.

Konaklama sürenize göre belirlenen periyotlarda genel temizlik hizmetimiz ücretsizdir. Ekstra temizlik talepleri ücretlendirilebilir.

Apart konseptinde kendi evinizdeki özgürlüğe sahipsiniz; ancak bina güvenliği gereği uzun süreli (yatılı) ziyaretçilerin resepsiyona bildirilmesi zorunludur.

Resepsiyon görevlilerimiz, e-ticaret siparişlerinizi veya kargolarınızı sizin adınıza güvenle teslim alır ve muhafaza eder.

Lüks ev konforu sunan apart dairelerimizde (Örn: Monev Suites), üst düzey Alman veya İtalyan markalı ankastre fırın, ocak ve buzdolapları kullanılmaktadır.

Evet, VIP konaklama deneyiminin vazgeçilmezi olarak tüm süitlerimizde Nespresso (veya dengi) kapsüllü kahve makineleri ve premium kapsüller ücretsiz sunulur.

Uzun veya kısa süreli tüm apart konaklamalarınızda, elektrik, su, internet ve aidat gibi tüm masraflar rezervasyon fiyatına dahildir; sürpriz ücret çıkmaz.

Otelcilik statüsünde hizmet verdiğimiz için tesislerimize yasal ikametgah (Nüfus müdürlüğü üzerinden) taşınamamaktadır. Göç idaresi bildirimleri otel üzerinden yapılır.

Osmanbey Metro İstasyonu’na sadece birkaç adım mesafede yer alan Monev Suites, hem Taksim’in enerjisine hem de Nişantaşı’nın elit alışveriş noktalarına yürüme mesafesindedir.

Her ikisi de Nişantaşı’nın moda ve gastronomi kalbinde yer alan elit süitlerdir. Princely klasik lüksü, No25 ise daha modern ve butik bir “sessiz lüks” konseptini sunar.

Maksimum can güvenliğini sağlamak amacıyla apart ve süit dairelerimizde (Örn: Monev) doğalgazlı yerine üstün emniyetli indüksiyonlu (elektrikli) ankastre ocaklar kullanılmaktadır.

Geniş mutfakları ve yalıtımlı odaları sayesinde Monev Suites veya No25 Suites tesislerimiz ev konforunu arayan çocuklu ailelerimiz için mükemmel bir alternatiftir.

Evinizin rahatlığına anında adapte olabilmeniz için, apart süitlerimizdeki mutfak tezgahlarında günlük ihtiyacınızı karşılayacak mini bulaşık sıvıları ve temizlik süngerleri mevcuttur.

Kendi mutfağınızda vereceğiniz şık bir akşam yemeği davetinde, eksik mutfak ekipmanlarını veya ekstra porselen takımlarını lobi ekibimizden talep edebilirsiniz.

Aylık/Yıllık uzun dönem apart konaklamalarınızda, dairenizi kişiselleştirmeniz için özel askı sistemleri temin ederek sanat eserlerinizi sergilemenize yardımcı oluyoruz.

Uzun dönem (Long-stay) misafirlerimiz için resepsiyonumuz sizin adınıza gelen tüm resmi tebligatları, mektupları ve kargoları size özel kapalı posta gözlerinde muhafaza eder.

Nişantaşı’nın canlı doğasına rağmen, No25 Suites’in pencereleri çok katmanlı akustik cam teknolojisiyle donatıldığından içeriye %100 “Sessiz Lüks” hakimdir.

Uzun dönem konaklamalarınızda mahremiyetinize ve alışkanlıklarınıza saygı duyarız; talebiniz üzerine süitinizle hep aynı Housekeeping personelinin ilgilenmesini sağlayabiliriz.

Sürdürülebilirlik vizyonumuz doğrultusunda, enerji verimliliği ve atık yönetimi konularında Turizm Bakanlığı onaylı “Sürdürülebilir Turizm Sertifikası” standartlarını uyguluyoruz.

Doğayı korumak adına “Yeşil Seçim” programımızı uyguluyoruz. Havlunuzu askıya asarak tekrar kullanabilir ve su tasarrufuna katkıda bulunabilirsiniz.

Banyolarımızda kullanılan lüks kozmetik ürünleri paraben içermeyen, hayvanlar üzerinde test edilmemiş ve geri dönüştürülebilir ambalajlarda sunulan premium markalardır.

Mutfaklarımızda atık ayrıştırma sistemleri kullanılmakta, gıda israfını önleyici üretim planlamaları yapılmakta ve tek kullanımlık plastikler minimize edilmektedir.

Tesislerimizde akıllı bina otomasyon sistemleri kullanılarak ısıtma, soğutma ve aydınlatma gibi enerji sarfiyatları doğayı koruyacak şekilde optimize edilmektedir.

Mutfaklarımızda kullanılan sebze, meyve ve kahvaltılık ürünlerin büyük bir kısmı yerel üreticilerden sağlanan taze ve organik ürünlerden seçilmektedir.

Odalarımızdaki duş başlıkları ve armatürler, basıncı düşürmeden su tüketimini %30’a kadar azaltan perlatör (aerator) teknolojisine sahiptir.

Karbon ayak izini azaltmayı desteklemek adına belirli tesislerimizin otoparklarında, farklı marka araçlara uyumlu elektrikli şarj istasyonlarımız mevcuttur.

Tüm fatura ve döküm işlemlerimiz doğayı korumak amacıyla kurumsal e-Fatura ve e-Arşiv sistemleri üzerinden dijital olarak tarafınıza iletilmektedir.

Ortak alanlarımızda kağıt, plastik ve cam atıkların kaynağında ayrıştırılabilmesi için şık tasarımlı geri dönüşüm üniteleri bulunmaktadır.

Çevre duyarlılığınız için teşekkür ederiz. Yatağınızın üzerine bıraktığımız “Yeşil Kart”ı kullanarak çarşaflarınızın sadece siz talep ettiğinizde (Örn: 3 günde bir) değişmesini sağlayabilirsiniz.

Housekeeping ekibimiz, insan sağlığına ve çevreye zarar vermeyen, ağır kimyasal kokular barındırmayan ekolojik ve hipoalerjenik temizlik solüsyonları (Green Cleaning) kullanır.

Odalardan toplanan atıklar, tesisimizin arka plan (Back of House) alanlarında kağıt, cam, plastik ve evsel olarak ayrıştırılarak geri dönüşüm tesislerine gönderilmektedir.

Sürdürülebilirlik (Sosyal Sorumluluk) ilkemiz gereği; mutfaklarımızdaki zeytinyağı, reçel gibi ürünlerin ve odalardaki bazı dekoratif objelerin tedariğinde yerel kadın kooperatifleri tercih edilmektedir.

Plastik atığını sıfıra indirme (Zero-Plastic) hedefimiz kapsamında, otel odalarımızda, restoranlarımızda ve toplantı salonlarımızda geri dönüştürülebilir şık cam şişe suları servis edilmektedir.

İnsan tüketimine uygun, büfeden dokunulmamış taze gıdalar yerel gıda bankalarına (veya aşevlerine) bağışlanmakta; diğer ayrıştırılmış organik atıklar ise hayvan barınaklarına gönderilmektedir.

Tesislerimizin enerji ihtiyacının bir kısmı yeşil enerji (Rüzgar ve Güneş) sertifikalı tedarikçilerden sağlanmakta, karbon ayak izimizi sıfırlamak için düzenli olarak doğa derneklerine fidan bağışı yapılmaktadır.

Plastik PVC kart israfını önlemek için, telefonunuza indireceğiniz güvenli bir uygulama sayesinde Bluetooth teknolojisiyle (Dijital Anahtar) kapınızı açabilme imkanını sistemlerimize entegre ediyoruz.

Ekibimizin şık ve rahat “Sessiz Lüks” üniformaları; doğada çözünebilen, geri dönüştürülmüş ipliklerden üretilen, ekolojik tekstil (Oeko-Tex) sertifikalı yerli üretim kumaşlardan tasarlanmaktadır.

Biyoçeşitliliği koruma prensibimiz gereği, restoran menülerimizde nesli tehlike altındaki hiçbir deniz canlısına (Sürdürülebilir Olmayan Avcılık) kesinlikle yer verilmemektedir.

Yeni nesil VRF iklimlendirme altyapılarımızda, ozon tüketme potansiyeli (ODP) sıfır olan, çevre dostu R32 veya türevi yüksek verimli ekolojik soğutucu akışkan gazlar kullanılmaktadır.

Karton bardak tüketimini azaltmak için, otelden çıkarken kahvesini yanına almak isteyen misafirlerimize doğada biyolojik olarak parçalanabilen (PLA tabanlı) çevre dostu bardaklar sunuyoruz.

Evet, iş dünyasının ihtiyaçları gözetilerek tüm tesislerimize yüksek bant genişliğine sahip, kesintisiz ve simetrik fiber internet altyapısı kurulmuştur.

Misafirlerimizin konforu için cihaz veya veri kotası (limit) uygulanmamaktadır; dilediğiniz sayıda cihazla ağa ücretsiz bağlanabilirsiniz.

Odalarımızdaki priz panellerinde evrensel (Universal) girişler ve USB hızlı şarj portları mevcuttur. Ekstra adaptör ihtiyaçlarınız resepsiyondan temin edilebilir.

Wi-Fi ağımız kurumsal güvenlik duvarları (Firewall) ile korunmakta olup, misafirlerimizin kişisel veri güvenliği KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak sağlanır.

Belirli tesislerimizde bulunan dijital anahtar (Mobile Key) altyapısı sayesinde akıllı telefonunuzu kullanarak doğrudan odanıza geçiş yapabilirsiniz.

“Sessiz Lüks” dijitalleşme adımlarımız kapsamında, VIP süitlerimizde bulunan akıllı paneller veya QR kod sistemleri üzerinden temassız sipariş verebilirsiniz.

Lobi alanlarımızda bulunan Business Center’da bilgisayar, yazıcı, fotokopi ve faks hizmetlerimiz misafirlerimizin kurumsal ihtiyaçları için 7/24 hizmetinizdedir.

MICE salonlarımız, dünyanın farklı yerlerindeki katılımcıların eşzamanlı bağlanabileceği ileri düzey video konferans ve yayın altyapısına sahiptir.

Çoğu lüks odamızda, tek tuşla “Uyku”, “Okuma” veya “Dinlenme” modlarına geçebilen otomasyonlu aydınlatma sistemleri bulunmaktadır.

Odalarımızdaki Smart LED TV’lerin kolay erişilebilir HDMI portları sayesinde kendi konsolunuzu veya cihazınızı rahatlıkla bağlayabilirsiniz.

Eğlence altyapımızın yanı sıra odalarımızda evrensel priz sistemleri kullanılmıştır, böylece kendi ülkelerinden getirdikleri cihazlar ek adaptöre ihtiyaç duymadan kullanılabilir.

Tesislerimizin premium banyolarındaki geniş makyaj ve traş aynaları, sıcak duş sonrasında buğulanmayı engelleyen entegre ısıtma rezistanslarına sahiptir.

Dijital mobil anahtar teknolojisinin yanı sıra, olası pil bitmesi veya telefon unutulması durumları için resepsiyonumuz 7/24 manuel fiziki kart anahtarı (RFID) desteği sunmaktadır.

Yatak başlıklarımızda, partnerinizi rahatsız etmeden kitap okuyabilmeniz için yönü ayarlanabilen (Gooseneck) noktasal LED okuma lambaları mevcuttur.

VIP Süitlerimizde akıllı telefonunuzla Bluetooth üzerinden anında eşleşebilen premium marka (Harman Kardon, Bose vb.) ses sistemleri (Soundbar) mevcuttur.

Misafirlerimizin kablo karmaşasından kurtulması için komodinlerin üzerinde ve çalışma masalarında entegre kablosuz hızlı şarj istasyonları mevcuttur.

İçerik üreticisi ve iş insanı misafirlerimiz için fiber altyapımızın sadece indirme (Download) değil, yükleme (Upload) hızları da kesintisiz ve çok yüksektir.

Odalarımızdaki sabit telefonlara alternatif olarak, check-in sırasında size verilen özel WhatsApp Concierge hattı üzerinden 7/24 yazışarak hizmet alabilirsiniz.

Akıllı otel otomasyonuna sahip süitlerimizde, odadaki tablet veya telefonunuza indireceğiniz uygulama ile aydınlatma, perde ve klima kontrollerini sağlayabilirsiniz.

Cloud Printing (Bulut Baskı) teknolojimiz sayesinde, odanızdan veya lobiden cep telefonunuzla resepsiyondaki özel yazıcılarımıza güvenle belge gönderebilirsiniz.

Belirli ultra-luxe süitlerimizin banyolarında veya yaşam alanlarında, kapalıyken şık bir ayna, açıldığında ise yüksek çözünürlüklü televizyon olan Mirror TV sistemleri kullanılır.

Veri güvenliğiniz için TV sistemlerimiz, check-out işleminiz tamamlandığı an tüm uygulamalardan otomatik olarak güvenli çıkış (Log-out) yapar ve geçmişi siler.

Şehri keşfetmeden önce Concierge bölümümüzde bulunan VR gözlüklerle İstanbul’un ikonik noktalarının sanal demolarını deneyimleyebilirsiniz.

Yüksek bant genişliği, minimum ping (Gecikme) ve profesyonel oyuncu koltuklarıyla donatılmış toplantı odalarımız, önceden rezervasyonla e-spor takımlarının antrenman veya yayın odası (Gaming Room) olarak kiralayabileceği şekilde düzenlenebilir.

Evet, Icon Taksim ve Icon Bomonti başta olmak üzere, üst düzey kurumsal toplantılara ve lansmanlara ev sahipliği yapan premium salonlarımız mevcuttur.

İhtiyacınıza göre; 15 kişilik izole yönetim kurulu (Boardroom) odalarından, 150 kişiye kadar ağırlayabilen geniş konferans salonlarına kadar seçeneklerimiz vardır.

Usta şeflerimiz, etkinlik aralarında lüks kahve molaları (Coffee Break), öğle yemekleri ve gala yemekleri için özel menüler sunmaktadır.

Tüm salonlarımızda sessiz projeksiyon, dev perdeler, akıllı tahta (Smart Board), ses sistemi, yaka mikrofonu ve özel fiber internet altyapısı mevcuttur.

MICE gruplarınız için hem salon kullanımını hem de ekibinizin konaklamasını kapsayan avantajlı “Oda Bloğu” anlaşmaları yapmaktayız.

Elbette. Otelimizde konaklama şartı olmaksızın, günlük, yarım günlük veya saatlik periyotlarla premium salon kiralama hizmeti alabilirsiniz.

Şık mimarimiz eşliğinde, yemekli butik düğünler, nişan törenleri ve VIP doğum günü kutlamaları etkinlik ekibimizce özenle organize edilmektedir.

Mekan sınırlarımız ve otel işleyiş kuralları çerçevesinde kendi anlaştığınız dış organizasyon (Dekorasyon, çiçek, müzik) firmalarıyla çalışabilirsiniz.

Organizasyonunuz boyunca olası sunum ve cihaz bağlantı sorunlarına anında müdahale edecek profesyonel IT/Teknik ekibimiz salonda hazır bulunur.

Toplu gala yemeği ve davetleriniz öncesinde, şeflerimizin sunumlarını görebilmeniz için Executive Tasting (Tadım) seansları düzenliyoruz.

Lansman veya kongre gibi yoğun etkinliklerde, otel güvenliğimize ek olarak salon girişlerinde röntgen cihazı (X-Ray) ve metal dedektör gibi önlemler uygulanabilmektedir.

MICE organizasyonlarındaki kahve molalarında (Coffee Break) sunulan tüm pastane ürünleri, kendi mutfağımızda günlük ve taze olarak üretilir; dondurulmuş ürün kullanılmaz.

Büyük lansman veya davetleriniz için, misafirlerinizin araçları düşünülerek otelimizin otopark alanının belirli bir kısmı etkinliğinize özel rezerve edilebilir.

Müzik hizmeti paketlerimizin içinde standart olarak bulunmaz; ancak en iyi orkestralar ve profesyonel DJ ajansları konusunda Concierge ekibimiz size yönlendirme yapmaktadır.

Tesislerimizde resort otellerdeki gibi gürültülü parti animasyonları yoktur. Bunun yerine, özel günlerde veya lounge alanlarında arka planda piyano ve jazz ritimleriyle sunulan sessiz bir sanat ambiyansı mevcuttur.

Tour & Travel grupları veya kurumsal (MICE) büyük grupların valiz ve lobi trafiğini engellememek adına, otobüs yanaşmasına uygun geniş kapılarımız veya organizasyonlarımız bulunmaktadır.

Organizasyon öncesinde, davetiyelerinize basmanız veya dijital ortamda misafirlerinize göndermeniz için otelimizin özel Google Maps “Yol Tarifi” QR kodunu sizinle paylaşabiliriz.

Çok gizli şirket birleşmeleri (M&A) veya toplantılarında, o salona hizmet veren tüm personelimizle ve otel yönetimiyle geçici Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalanabilmektedir.

Salon girişlerindeki dijital LCD ekranlara şirket logonuz, toplantı gündeminiz veya karşılama mesajlarınız yüksek çözünürlükte ücretsiz olarak yüklenmektedir.

Geniş toplantı salonlarımız, uluslararası kongreler için ses yalıtımlı simultane çeviri kabinlerinin kurulumuna ve altyapısına (Kızılötesi ses sistemleri) tamamen uygundur.

VIP etkinliklerinizde konuşmacıların, sanatçıların veya CEO’ların dinlenebileceği, ayna ve özel ikramların bulunduğu kulis/hazırlık odaları (Green Room) tahsis edilebilmektedir.

Görsel ve işitsel (A/V) partnerlerimiz aracılığıyla, kusursuz sunumlar yapabilmeniz için sahneye başkanlık tipi veya kamera arkası Teleprompter cihazları kurabiliyoruz.

Grubunuza ayrılan oda bloklarında, misafirler odaya girip TV’yi açtıklarında şirket logonuz ve belirlediğiniz özel bir karşılama mesajı ekranda belirebilir.

Yüksek katılımlı kurumsal gruplarınız (B2B) için restoranın bir bölümünü veya özel bir toplantı salonunu “Private Breakfast Room” olarak sadece size özel rezerve edebiliyoruz.

Salonlarımızın hemen dışında yer alan, gün ışığı alan geniş fuaye (Foyer) alanlarımız, toplantı sonrası sıcak şarap veya şampanya eşliğinde networking kokteylleri için idealdir.

Check-in esnasında veya toplantı arasında misafirlerinize dağıtılacak hoş geldin kitlerini (Welcome Kit) veya promosyon hediyelerini etkinlik ekibimiz profesyonelce koordine eder.

Sponsorlu organizasyonlarınız veya bayii toplantılarınız için, önceden sipariş edilmesi koşuluyla oda elektronik kapı kartlarını tamamen kendi logonuzla markalayabiliyoruz (Branded Key Cards).

Evet, seyahatinize lüks bir başlangıç yapmanız için Mercedes Vito veya VIP araçlarımızla özel havalimanı karşılama ve transfer hizmetimiz mevcuttur.

Uçuş numaranızı ve saatinizi rezervasyon ekibimize iletmeniz halinde transferiniz anında organize edilir ve şoför bilgileri sizinle paylaşılır.

Tüm tesislerimiz (Taksim, Bomonti, Şişli, Nişantaşı); Osmanbey, Taksim veya Şişli metro istasyonlarına sadece birkaç dakikalık yürüme mesafesindedir.

Birçok tesisimizde misafirlerimize özel otopark alanı mevcuttur. Yoğunluk durumuna göre vale hizmetimiz aracınızı güvenle park etmektedir.

Konaklayan misafirlerimiz için vale servisimiz konforunuz adına ücretsiz sunulmaktadır.

Concierge ekibimiz, lüks araç kiralama şirketleriyle koordineli çalışarak dilediğiniz segmentte aracı otel kapısına kadar getirtmektedir.

Resepsiyonumuz, şehrin güvenilir taksi duraklarıyla entegre çalışır ve 7/24 anında kapınıza taksi çağrılmasını sağlar.

Tesislerimiz Cevahir AVM, City’s Nişantaşı, Zorlu Center gibi lüks alışveriş noktalarına yürüme veya çok kısa bir sürüş mesafesindedir.

Yılsam otelimiz zaten Sultanahmet’te yer alırken; Şişli ve Taksim otellerimizden metro veya tramvay aktarmasıyla 15 dakikada tarihi yarımadaya ulaşabilirsiniz.

İş toplantılarınız veya VIP şehir turlarınız için, bölgeye hakim İngilizce/Arapça bilen özel şoförlü lüks minibüsler tahsis edebiliyoruz.

VIP araç filomuz sadece havalimanlarından değil, şehrin tüm ana otogarlarından, tren garlarından veya limanlarından transfer hizmeti verebilmektedir.

Anlaşmalı olduğumuz global Rent a Car firmaları üzerinden lüks segment araçları otele kadar getirtip, şoförsüz kiralama yapmanızı sağlayabiliriz.

Kendi bisikletinizle gelmeniz durumunda kapalı ve kameralı otoparkımızda bisikletiniz için güvenli bir muhafaza alanı sağlayabiliriz.

Şehrin en merkezi ticari noktalarında (Taksim, Şişli, Nişantaşı) yer aldığımız için otellerimizin hemen etrafında tüm bankalara ait ATM’ler mevcuttur.

Evet, Ayasofya, Topkapı Sarayı gibi tarihi noktalarda bilet sırası beklemeden giriş yapmanızı sağlayan “Museum Pass” kartlarınızı resepsiyonumuzdan temin edebilirsiniz.

Yılsam otelimizden Kapalıçarşı’nın (Grand Bazaar) tarihi kapılarına keyifli bir yürüyüşle sadece 5-10 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz.

Şehrin moda merkezi Nişantaşı, Icon Bomonti tesisimize araçla veya taksiyle trafiğe bağlı olarak sadece 5-7 dakika mesafededir.

Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı (ICEC) ve İstanbul Kongre Merkezi (ICC), Halifaks Şişli tesisimize taksiyle sadece 5 dakikalık oldukça yakın bir mesafededir.

Şehrin en merkezi lokasyonlarında yer aldığımız için otellerimizin sokağında veya çok yakın çevresinde yasal işlem yapan döviz büroları (Change Office) bulunmaktadır.

Günün yoğun saatlerinde yer altı ulaşımı en hızlı çözümdür. Tesislerimize çok yakın olan Metro hatlarını veya Concierge ekibimizin planlayacağı alternatif deniz yolu rotalarını öneriyoruz.

Otellerimizin bulunduğu Taksim, Şişli, Bomonti, Nişantaşı ve Sultanahmet bölgeleri şehrin en prestijli ve canlı bölgeleridir, 7/24 aydınlatılmış ve oldukça güvenlidir.

Tarihi yarımadanın kalbindeki Yılsam Sultanahmet, İstanbul boğazı, Adalar ve Ayasofya/Sultanahmet camiilerinin eşsiz tarihi dokusuna bakan panoramik teras manzaralarına sahiptir.

VIP araç tahsislerimizde, minik misafirlerimizin güvenliği için talebiniz doğrultusunda uluslararası güvenlik standartlarında ISOFIX çocuk oto koltuğu temin edilmektedir.

Otellerimiz İstanbul’un en merkezi noktalarında olduğu için tarihi ve büyük camilere (Teşvikiye, Taksim Camii, Şişli Camii, Sultanahmet) yürüme mesafesinde veya çok kısa taksi yolculuğundadır.

Tesis otopark kapasitemizin önceliği her zaman konaklayan konuklarımıza aittir; ancak müsaitlik olması durumunda ziyaretçileriniz de otopark veya vale hizmetinden ücretli/ücretsiz faydalanabilir.

Şişli (Büke veya Halifaks) tesislerimizden taksiyle Beşiktaş veya Ortaköy sahiline, Boğaziçi’nin eşsiz manzarasına ulaşmanız trafik durumuna göre ortalama 10-15 dakikadır.

Klasik otomobil tutkunları için, şoförlü veya şoförsüz (koşullara bağlı) 1960 model Mustang veya klasik Rolls Royce gibi araçları otel kapısında hazır edebiliyoruz.

Lüks transferlerinizde, karşılama görevlimiz (Greeter) pasaport kontrolü ve bagaj alımından hemen sonraki çıkış kapısında isminizin veya şirket logonuzun yazılı olduğu şık bir tabletle sizi bekliyor olacaktır.

Zamanınızı maksimize etmek için karşılama ekibimiz bagajlarınızı alıp doğrudan odanıza yerleştirirken, siz şoförümüzle birlikte (veya kendiniz) şehir turunuza hemen başlayabilirsiniz.

Havalimanı (IST/SAW) gidişlerinde sıra beklemek istemeyen VIP misafirlerimiz için “Fast Track” (Hızlı Geçiş), Buggy servisi ve özel Lounge erişim paketleri sunabiliyoruz.

“Sessiz Lüks” aynı zamanda hijyendir. Vale personelimiz aracınıza binerken tek kullanımlık direksiyon kılıfı ve koltuk örtüsü kullanarak aracınızın iç kozmetiğini titizlikle korur.

Tesisimizde şarj ünitesi mevcutsa, valemiz akşam teslim aldığı elektrikli aracınızı şarja bağlar ve sabah tam dolu bataryayla (Ready-to-go) size teslim eder.

Motosiklet tutkunları için kapalı ve güvenli otoparkımızda devrilme riskine karşı zeminleri düz, özel olarak izole edilmiş motosiklet park (Motorcycle Parking) alanlarımız mevcuttur.

Havalimanı – Otel arası transferlerinizi gerçekleştiren Mercedes Vito/Sprinter araçlarımızda yüksek hızlı Wi-Fi, Apple TV, soğuk içecekler, atıştırmalıklar ve günlük gazeteler mevcuttur.

Açık otopark kullanımı olan alanlarımızda (kış aylarında) vale ekibimiz çıkış saatinizden 15 dakika önce aracınızı çalıştırır, camlarını temizler ve içini ısıtarak (Warm-up) size teslim eder.

Havacılık kuralları (Apron izni) çerçevesinde TAV/IGA yetkilileriyle koordinasyon kurarak, özel uçuşlarınızda veya genel havacılık terminallerinde VIP aracımızın sizi doğrudan uçağın kapısında beklemesini organize edebiliyoruz.

Web sitemizdeki rezervasyon modülünde “Oda Kahvaltı” (Bed & Breakfast) seçeneğini tercih ettiğinizde lüks kahvaltımız fiyata dahildir.

Güne enerjik başlamanız için kahvaltımız hafta içi 07:00 – 10:30, hafta sonları ise 07:00 – 11:00 saatleri arasında açık büfe olarak sunulur.

VIP bir uyanış için, dilediğiniz saatte odanıza “Kontinental” veya “Geleneksel Türk” kahvaltısı tepsisi servis edilmektedir.

Özel beslenme ihtiyaçlarına saygı duyuyoruz. Şeflerimiz, talebiniz doğrultusunda glütensiz ekmekler veya tamamen vegan tabaklar hazırlamaktadır.

Icon Taksim ve Yılsam Sultanahmet gibi tesislerimizde Türk ve Dünya mutfağının seçkin lezzetlerini sunan premium A’la Carte restoranlarımız mevcuttur.

Evet, otelimizde konaklamayan misafirlerimiz de restoranlarımızın eşsiz manzarası ve lezzetlerinden rezervasyon yaptırarak faydalanabilirler.

Tesis konseptimize bağlı olarak 7/24 veya gece yarısına kadar hizmet veren, odanıza özel premium yemek sipariş imkanımız bulunmaktadır.

Minibarlarımız girişinizde ikram sularla doldurulur. Tesisimize göre içindeki diğer atıştırmalık ve içecekler ücretli olarak sunulmaktadır.

Restoranlarımız, lobi barlarımız ve teras alanlarımızda lüks segment yerli ve yabancı içki (premium içki) servisimiz bulunmaktadır.

Mutfaklarımıza giren tüm et ürünleri, yasal olarak sertifikalandırılmış %100 helal kesim standartlarına uygun güvenilir tedarikçilerden sağlanır.

Apart (Süit) konaklamalarında kendi dairenize sipariş verebilirsiniz. Standart otel odalarında güvenlik ve hijyen gereği siparişlerin lobiden teslim alınması rica edilir.

Her odamızda bulunan su ısıtıcısı ile birlikte sunulan çay, bitki çayı ve kahve setupları her gün Housekeeping tarafından ücretsiz yenilenir.

Sporcu diyeti, diyabetik veya alerjen durumunuzu önceden bildirdiğiniz takdirde şeflerimiz size özel menüler (Taylor-made) hazırlamaktadır.

İlk gün ikramı değil, her gün housekeeping temizliği sırasında odanıza bırakılan şişe sular ve çay/kahve setup’ları konaklamanız boyunca tamamen ücretsizdir.

Kesinlikle hayır. Samancı Hotels mutfaklarında “Sessiz Lüks” kalitesine yakışmayan, insan sağlığını tehdit eden hiçbir kimyasal katkı maddesi veya yapay aroma kullanılmaz.

Tesisimizde düzenlenen özel etkinlik ve yemeklerde kendi lüks şarap veya şampanyalarınızı getirmeniz durumunda, standart “Mantar Parası” (Corkage Fee) uygulanarak servis yapılabilmektedir.

Doğayı koruma ve lüks sunum prensibimiz gereği VIP süitlerimizde ve toplantı salonlarımızda genellikle yüksek kaliteli sular cam şişelerde servis edilmektedir.

Kendi organize ettiğiniz doğum günü gibi özel günler için dışarıdan pasta getirebilirsiniz; ancak Gıda Güvenliği (HACCP) sertifikasyonumuz gereği servisi ve sorumluluğu sizin inisiyatifinizdedir.

Açık büfe sunduğumuz otellerimizde, “Live Cooking” (Canlı Mutfak) konseptiyle dilediğiniz malzemelerle anında hazırlanan sıcak yumurta ve omlet istasyonlarımız mevcuttur.

Minibar ve oda servisi fiyatlandırmalarımız “Sessiz Lüks” prensibimize uygun olarak makul tutulmuş olup, fiyat menülerini odanızdaki masa üzerinde veya Smart TV ekranında bulabilirsiniz.

Misafirlerimizin sağlığı için, açık büfemizde sunulan peynir, süt, fıstık veya glüten içeren tüm ürünlerin önünde Türkçe/İngilizce bilgi ve alerjen uyarı (Piktogram) etiketleri bulunmaktadır.

Klasik kağıt menüleri azaltmak (Sürdürülebilirlik) adına, oda servisi menülerimiz odanızdaki TV ekranında, masa üstü QR kodlarda veya otelimizin interaktif uygulamasında yer almaktadır.

Şeflerimiz dünya gastronomi trendlerine hakimdir. Keto, Paleo veya düşük karbonhidratlı diyetlerinize birebir uyan özel tabaklar (Tailor-made) hazırlayabiliriz.

Kahvaltılarımızda ve gün boyu lobi barlarımızda, bağışıklığınızı destekleyen günlük ve taze sıkılmış “Cold Pressed” detoks karışımları sunulmaktadır.

Sommelier’imiz eşliğinde, odanızın mahremiyetinde Türk ve dünya şaraplarından oluşan, peynir eşleşmeli özel bir tadım etkinliği organize edebiliriz.

Lobi lounge alanlarımızda, taze pişmiş scone’lar, makaronlar ve premium dökme çay çeşitleriyle İngiliz usulü “Afternoon Tea” servisimiz bulunmaktadır.

VIP misafirlerimiz için önceden sipariş verilmesi halinde, Beluga veya Ossetra havyarı geleneksel sunumlarıyla (Blini ve krema eşliğinde) odanıza veya masanıza servis edilir.

“Sessiz Lüks” kahve molalarımızda 3. nesil (Third Wave) kahvecilik standartlarına uygun, taze kavrulmuş %100 Arabica nitelikli (Specialty) çekirdekler kullanılmaktadır.

Mutfak sanatlarına ilgi duyan misafirlerimiz için, şefimizin size özel tadım menüsü hazırlayıp bizzat sunduğu özel “Chef’s Table” deneyimi rezerve edilebilir.

Rezervasyon aşamasında belirtmeniz durumunda, odanızdaki minibar tamamen alkolsüz içecekler ve sağlıklı atıştırmalıklarla (Dry Minibar) revize edilir.

Boğaz’da tekne turuna veya adalara geziye çıkacak misafirlerimiz için şeflerimiz lüks içerikli, ısı yalıtımlı şık piknik sepetleri hazırlamaktadır.

Konaklama yapmasanız dahi restoranlarımızda veya Spa merkezlerimizde yaptığınız harcamalar üye profilinize işlenir ve size “F&B (Yiyecek & İçecek) Sadakat İndirimi” olarak geri döner.